1. 12316火车票官网，12316退票怎么退？
1、打开铁路12306APP，并输入自己的账号密码进行登录。
2、登录进入12306之后，点击下面的“订单查询”。
3、接着在这个页面点击“未出行订单”。
4、在“未出行订单”界面，有“按订票日期查询”和“按乘车日期查询”两种查询方式，任意一种查询方式都可以。这里假如我们使用“按订票日期查询”，直接点击“查询”即可。
5、然后我们可以看到查询结果，点击该订单进入“订单详情”。
6、进入“订单详情”之后，点击左上角的“退票”。
7、点击下面的蓝色的“退票”小方框，然后会弹出“温馨提示”的对话框，点击“确定”。
8、点击“确定”之后，会出现以下界面，确认好需要退票的订单信息后，点击“确认退票”，然后在弹出的“温馨提示”对话框中点击“确定”即可。这样退票就完成了，退款也会马上返还至付款账户。
2. 硬卧下铺怎么买？
线上线下都可以买。
一、线上买:进入12306购票软件，按提示操作，填写好购买下铺等全部信息，支付票款，付款成功，就会出现一个对话框，购票成功。二、如果没有下铺，也会告知你，并等候你定夺！
三、线下买:直接去车站窗口购买，可以面对面提要求，付款购票。
3. 高铁票提前多买一站怎么取票上车呢？
提前下车就是了，在12306.cn网站购票后，需换取纸质车票时，请按如下方式办理：
（1）使用居民身份证购票的，可凭购票时所使用的乘车人有效居民身份证原件到车站售票窗口、铁路代售点或自动售票机上办理。
（2）居民身份证无法自动识读或者使用居民身份证以外的其他有效身份证件购票的，请凭购票时所使用的乘车人有效身份证件原件和订单号码（E+9位数字），到车站售票窗口或铁路运输企业授权的铁路代售点，由售票员录入证件号码和订单号码并核实后办理。
（3）购买学生票的，请凭购票时所使用的有效身份证件和附有学生火车票优惠卡的学生证（均为原件）到安装有学生火车票优惠卡识别器的车站售票窗口或铁路代售点办理。
（4）购买残疾军人票的，请凭购票时所使用的有效身份证件和“中华人民共和国残疾军人证”、“中华人民共和国伤残人民警察证”（均为原件）到安装有优惠卡识别器的车站售票窗口办理。
（5）有效身份证件信息、订单号码等不一致的，不能换票。学生票、残疾军人票同时核对减价优惠（待）凭证。学生票还将核减优惠乘车次数。
4. 12316怎么在网上查询？
1、首先进入12306网站，这是购买火车票的网站，点击左侧的[新版机票]。
2、然后点击右上角的登录信息并输入购买火车票的帐户。
3、登录后，单击右上角[我的12308]下的[已完成订单]。
4、然后你可以看到[无旅行订单]和[历史订单]。
5、选择[历史订单，选择时间，点击查询。
5. 火车票代金券也包括高铁吗？
包括的。买票时可以使用，在提交订单的时候选择使用优惠券就可以直接进行抵扣了。
我们都知道在12316官方平台购买火车票的时候，只需要始发地和目的地就可以，高铁票和火车票是不分开的。只需要选择车次购买火车票就行。所以，火车票优惠券是可以用于购买高铁票的。
6. 12316学生票怎么购买？
12316学生票购买，需要提供学生证和身份证两个证件，除此之外，还需要先购买成人票，再进行退款申请，最后才能得到学生票。
1.12316学生票购买需要提供学生证和身份证两个证件，先购买成人票再进行退款申请才能得到学生票。
2.这是因为12306购票系统规定购买学生票需要提供学生身份证件证明，而成人票和学生票的价格不同，学生需要购买学生票才能享受优惠。
3.购买学生票前需注意核对自己的学生证信息，如学校名称、姓名等必须与车票信息相符，购买前需提前购买成人票，待成人票确认无误并退款成功后再购买学生票。
7. 北京到乌鲁木齐车票在石家庄站可以上车取到票吗？
是可以这样的。但是你得注意，如果你买的是卧铺票，并且两站之间相差的时间超过1小时，那么你的铺位就没有了，因为一般开车后1小时之内，乘务员要换票，换票是为了确认那些铺位没有人，然后把空铺位卖给需要的人。超过1小时，你的铺就是别人的了！那样会很麻烦，上车后给不给你铺位，得看列车长的心情了，那样会很麻烦。
我碰到过一次这种情况，最后多车长给我了一个铺位，但也费了不少口舌。 北京到石家庄有3小时车程，你在石家庄上是没有问题，但如果你买的是卧铺，可能会扯皮。希望对你有帮助，祝愉快！
